Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Klopr is een online boekhoudapplicatie voor zelfstandigen, ontwikkeld en geleverd door Reefway, gevestigd in Nederland. In deze voorwaarden lees je over de rechten en plichten wanneer je Klopr gebruikt. Door je aan te melden ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat doet Klopr?

Klopr helpt je je administratie te automatiseren: bonnetjes uitlezen, transacties ophalen via je bank, btw-aangifte voorbereiden, facturen versturen en uren bijhouden. Klopr is een hulpmiddel — geen accountant en geen belastingadviseur. Belangrijke fiscale of zakelijke beslissingen blijven jouw verantwoordelijkheid; raadpleeg een professional bij twijfel.

3. Wie kan een account aanmaken?

• Je bent 18 jaar of ouder
• Je hebt een onderneming geregistreerd bij de KvK (of bent dat van plan)
• Je bent in Nederland belastingplichtig
• Je geeft correcte en actuele gegevens op

4. Abonnementen en betaling

Klopr biedt een gratis tier en betaalde abonnementen (Starter, Plus). Actuele prijzen en wat er bij elk plan zit, vind je op de pricing-pagina.

• Betaling verloopt via Stripe (maand- of jaarabonnement)
• Abonnementen verlengen automatisch tot je opzegt
• Prijzen kunnen met 30 dagen aankondiging worden gewijzigd; je hebt dan recht op kosteloze opzegging
• btw wordt apart vermeld; voor zakelijke afnemers met geldig btw-nummer geldt verlegging waar van toepassing

5. Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement of door je account te verwijderen. Bij maandabonnement loopt je toegang tot het einde van de huidige betaalperiode; bij jaarabonnement idem. Vooruitbetaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij wettelijk verplicht.

6. Aansprakelijkheid en grenzen

Belangrijk om te weten:

• Klopr doet zijn best om bonnetjes, transacties en aangiftes correct te verwerken, maar je blijft zelf eindverantwoordelijk voor de juistheid van je boekhouding en aangiftes. Controleer altijd vóór je iets indient bij de Belastingdienst.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor boetes, naheffingen of andere schade die voortvloeit uit fouten in jouw data, onjuiste keuzes in de app, of beslissingen die jij of de Belastingdienst neemt op basis van onze output.
• Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, gederfde winst en gevolgschade.
• Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald.
• De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Reefway.

7. Beschikbaarheid van de dienst

We streven naar een hoge beschikbaarheid maar geven geen 100%-garantie. Onderhoud proberen we buiten kantooruren te plannen. Bij storingen sturen we ingelogde gebruikers waar nodig een melding; je kunt ons ook bereiken via de contactpagina.

8. Verantwoord gebruik

Je gebruikt Klopr niet voor:

• Activiteiten in strijd met de wet of openbare orde
• Het uploaden van bestanden waarvan je niet de rechthebbende bent
• Pogingen om de beveiliging te omzeilen (scraping, brute-force, prompt-injection)
• Het doorverkopen of doorgeven van je account aan derden

Bij misbruik kunnen we je account schorsen of beëindigen, met behoud van eventuele rechten op vergoeding van schade.

9. Automatische verwerking en AI

Klopr gebruikt een externe AI-leverancier (Anthropic Claude) om bonnetjes uit te lezen en transacties automatisch te categoriseren. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring. Automatische voorstellen zijn een hulpmiddel; jij bevestigt of past aan voordat er iets in je administratie wordt vastgelegd.

10. Externe leveranciers

Voor het lezen van banktransacties, het versturen van facturen en het opslaan van bonnetjes werken we met gespecialiseerde externe leveranciers, zoals:

• Een door De Nederlandsche Bank toegelaten bank-koppelaar (Tink, Visa Inc.) voor het veilig lezen van banktransacties
• Google (Gmail, Drive) en Microsoft (Outlook) voor mail- en opslagkoppelingen die jij zelf activeert
• Meta (WhatsApp Cloud) voor bonnetjes via WhatsApp, als jij dat kanaal gebruikt
• Stripe voor abonnement-betalingen

Op het gebruik van deze diensten zijn ook hun eigen voorwaarden van toepassing. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of beleidswijzigingen aan hun kant.

11. Intellectueel eigendom

De software, het ontwerp en de inhoud van Klopr zijn eigendom van Reefway. Jij behoudt volledig eigendom van de data die jij in Klopr opslaat (bonnetjes, facturen, transacties etc.). Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om Klopr te gebruiken zolang je een geldig account hebt.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of nieuwe features. Wezenlijke wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan per e-mail. Ga je niet akkoord, dan kun je kosteloos opzeggen.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Reefway is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar info@reefway.nl of bekijk onze contactpagina.